Origin : Error 196613:200

Bonjour à tous, Utilisant à la maison la solution de sécurité Sophos UTM9, j'ai voulu lancer un de mes jeux via le client d'Electronic Arts. Ce dernier a été mis à jour récemment et j'ai été confronté à l'erreur suivante :

 

Une erreur inattendue est survenue. Veuillez patienter quelques instants. Erreur : 196613:200

 

Cause :

Le problème vient de la vérification anti-virale de l'UTM. En effet, les packages sont soumis à analyse et le temps d'analyse est plus long que le TTL de connection d'Origin.
On obtient donc ce message d'erreur.

Résolution :

Tout se passe au niveau de la configuration du Sophos UTM9. Il faut créer une règle de filtrage de type "Web Filtering" pour exclure la vérification anti-virale pour des URLs spécifiques :

*.ea.com
*.origin.com

Voici comment résoudre le problème :

• Se connecter sur l'interface d'admin WebAdmin.
• Se rendre dans la section "Web Protection" puis "Filtering Options"
• Cliquer sur "New exception list...

• Dans la section "Skip these checks:", cocher la case "Antivirus"

• Dans la section For all requests, sélectionner "Matching these URLs" puis dans "Target Domains" ajouter les 2 lignes suivantes :

^https?://.*\.ea\.com/
^https?://.*\.origin\.com/

• Cliqer sur "Save" puis activer la règle.